Conseiller Client H/F

Manpower

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client conducteurs (H/F)
- Identifier les besoins des conducteurs et y apporter des réponses adaptées en s'appuyant sur les informations du contrat client
- Répondre aux appels des conducteurs afin de leur apporter une solution concernant leurs demandes de mobilité
- Traiter les mails et courriers relatifs au périmètre des conducteurs
- Gérer les demandes de rendez-vous d'entretien des conducteurs
- Première expérience en relation client (idéalement dans le secteur automobile, leasing ou assurance)
- Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle
- Maîtrise des outils informatiques
Compétences et qualités attendues :
- Sens du service et de la satisfaction des conducteurs
- Excellent relationnel et écoute active
- Rigueur et organisation
- Réactivité et gestion des priorités
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Esprit d'équipe