Les missions du poste
Les missions :
Pour la partie SAV :
- Analyser/diagnostiquer la panne
- Envoi/réception du matériel au constructeur pour SAV
- Suivi du déroulement d'un SAV sur un matériel
- Contrôle du matériel avant expédition
- Informer le client de l'avancement de sa demande
- Répondre aux appels téléphoniques et mails des clients
Pour la partie préparation matériel :
- Installer les logiciels Hélios, Microsoft Office, Antivirus, Microsoft SQL MSDE
- Brancher et configurer le matériel
- Réalisation de Bons de livraison et d'étiquettes de transport
- Réalisation d'inventaires
Les avantages du poste :
- Souplesse horaire
- 1 jour de RTT par mois
- Tickets restaurants
- Primes
- Mutuelle
- PC Portable de qualité fourni et offert lors du renouvellement tous les 3 ans
Le poste est très intéressant car nos préparateurs sont amenés à manipuler différents types de matériel informatique.
Poste ouvert aux débutants diplômés en informatique.
Le profil recherché
Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Configurer les équipements réseau et serveurs,Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles,Windows Server,Windows XP,vista, 7, 8, 10,Microsoft Office
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Helios
Leader Français sur les enseignes d'équipement de la maison et des jardineries, nous souhaitons renforcer notre équipe prépa et SAV.
Nous recherchons un-e préparateur-trice de matériel informatique, autonome, sérieux et force de proposition souhaitant s'engager sur la durée au sein de notre société.
Publiée le 22/05/2026 - Réf : 208QBGV
