Les missions du poste
Vous aimez les environnements dynamiques où les journées ne se ressemblent pas ?
Vous savez jongler entre téléphone, commandes, urgences clients et suivi administratif sans perdre le sourire ?
Notre client, agence commerciale spécialisée dans les produits agroalimentaires à destination des industriels et des acteurs de la restauration hors foyer (RHF), recherche un(e) Assistant(e) ADV / Service Clients afin de renforcer son équipe.
Au coeur des échanges entre fournisseurs, clients et commerciaux, vous assurez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations quotidiennes.
Vos missions
Gestion et suivi des commandes clients
Saisie et contrôle des bons de commande dans le CRM
Coordination avec les fournisseurs et les acheteurs
Suivi des livraisons et gestion des aléas
Traitement des appels entrants et demandes clients
Gestion des réclamations, litiges et problématiques transport
Suivi administratif des dossiers commerciaux
Appui quotidien aux collaborateurs commerciaux
Contrôle et validation des éléments administratifs liés aux commandes
Participation à l'organisation du service et à la fluidité des échanges
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne impliquée, rigoureuse et capable de gérer un volume important de sollicitations.
Vous êtes reconnu(e) pour :
votre organisation,
votre réactivité,
votre sens du service client,
votre aisance relationnelle au téléphone,
votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle,
votre ténacité dans le suivi des dossiers,
votre résistance au stress et aux imprévus.
Une expérience en ADV, assistanat commercial, relation clients ou environnement agroalimentaire sera appréciée.
Un niveau d'anglais professionnel est souhaité pour certains échanges avec des partenaires européens.
L'italien serait un plus.
Les conditions
CDI
Poste basé dans l'Ouest Toulousain
39h hebdomadaires
Horaires de journée
Mutuelle entreprise
Rémunération selon profil et expérience
Intégration accompagnée lors de la prise de poste
Vous recherchez un poste polyvalent, vivant et central dans une structure à taille humaine où la réactivité et l'esprit d'équipe font la différence ?
Alors nous serons ravis d'échanger avec vous.
Bienvenue chez Empleo
La carte
5 Rue Georges Gay
31700 Blagnac
Publiée le 22/05/2026 - Réf : GEM20618
