Détail du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste de jour sur notre hôtel 4* afin de compléter notre équipe accueillante et dynamique !
Vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes :
- Accueillir les clients (arrivées / départs)
- Veiller au bon déroulement de leur séjour en collaboration avec les différents services de l'hôtel
- Renseigner les clients lors de leur séjour à Paris (conciergerie)
- Aider le service petit-déjeuner lorsque cela est nécessaire
- Traiter les réservations (via les différents canaux de réservation), traiter les emails
- Contrôler la caisse, effectuer la clôture et répondre aux commentaires clients.
L'Hôtel Moderniste est situé dans le 15ème arrondissement entre le métro Convention et Porte de Versailles.
L'hôtel dispose de 40 chambres entièrement rénovées, petit-déjeuner buffet, Honesty bar. Clientèle fidèle, variée et corporate.
L'hôtel bénéficie d'un bon classement voyageur.
Nos avantages :
- 3 jours de repos consécutifs par semaine
- Tranches horaires :
- Vendredi 8h-20h
- Samedi 8h-17h
- Dimanche 9h-17h
- Lundi 10h-20h
- Remboursement du pass navigo à 100%
- 40€ de pressing remboursé par mois
- 1 exposition offerte par mois pour le salarié
- Une équipe soudée et bienveillante
- Une clientèle variée et internationale
Compétences requises :
- Vous disposez d'une expérience en hôtellerie d'au moins 1 an.
- Vous parlez français et anglais.
- Vous avez le sens du service client et une bonne présentation.
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous êtes motivé(e), souriant(e) et prêt(e) à apprendre !
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Envoyez directement votre CV à ****@****.**
Type d'emploi : contrat CDI - 39h/semaine
Repos fixe : jour de repos les mardi mercredi et jeudi
Date de début prévue : 1/06/26
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 22/05/2026 - Réf : 208PBYV
