Chargé de Clientèle - Pôle Plaisance H/F

France Auto Assurance F.A.A.

* Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle plaisance française et internationale (en présentiel, par téléphone et par e-mail).
* Analyser les besoins des clients et proposer des solutions d'assurance adaptées (voiliers, bateaux à moteur, yachts, etc.).
* Rédiger et gérer les contrats d'assurance en souscription directe grâce aux délégations de compagnies.
* Assurer le suivi administratif et la gestion des contrats : avenants, résiliations, échéances.
* Développer et fidéliser un portefeuille clients dans un contexte haut de gamme et spécialisé.
* Assurer le traitement des sinistres en lien avec les compagnies partenaires.
* Participer au développement commercial du cabinet (prospection, salons nautiques, partenariats).
* Contribuer au rayonnement du cabinet auprès de la communauté nautique locale et internationale.

Formation et expérience

* Jeune diplômé(e) ou titulaire d'un BTS Assurances (ou formation équivalente).
* Une première expérience en cabinet de courtage est souhaitée.

Compétences techniques

* Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) - niveau B2 pour la clientèle internationale.
* Connaissance des produits d'assurance IARD et des spécificités de l'assurance nautique.
* Aisance avec les outils de gestion et les logiciels métier (CRM, outils de courtage).

Qualités personnelles

* Passion pour la plaisance et connaissance du monde nautique (pratique en voile ou motonautisme appréciée).
* Excellent sens du service client et capacité d'écoute.
* Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
* Aisance relationnelle et goût du développement commercial.
* Curiosité, réactivité et esprit d'équipe.