Les missions du poste
A la Conciergerie Solidaire, l'impact est concret, l'humain est central, et le travail a du coeur.
https://conciergerie-solidaire.fr/
Présentation du poste
Nous recrutons un(e) concierge en contrat d'insertion. Vous interviendrez en binôme et participerez activement à la gestion quotidienne, à l'accompagnement des usagers et au développement des services.
MISSIONS PRINCIPALES
1. Accueil et accompagnement des usagers
- Accueillir les usagers en présentiel, par téléphone ou par mail
- Identifier les besoins et y répondre ou orienter vers les services adaptés
- Assurer le suivi des demandes via les outils dédiés
2. Gestion administrative et numérique
- Utiliser les outils quotidiens (Drive, Outlook, Teams.)
- Consulter les mails, messages et calendrier
- Mettre à jour les tableaux de suivi
3. Sélection et suivi des prestataires
- Identifier les prestataires adaptés
- Mettre à jour la base de données
- Assurer le suivi et la satisfaction
4. Suivi des livraisons et abonnements
- Vérifier les livraisons
- Préparer les communications
- Maintenir le lien avec les usagers
5. Encaissement et gestion de la caisse
- Gérer les paiements en espèces
- Tenir la caisse à jour
- Transmettre les éléments à la référente
6. Développement de la Conciergerie
- Proposer des améliorations
- Identifier des partenaires
- Participer à la promotion
7. Amélioration continue
- Proposer des optimisations
- Recueillir les retours
- Participer à l'évolution des pratiques
ORGANISATION DU POSTE
- Travail en binôme
- 1 déplacement mensuel à Bordeaux
- Suivi socio-professionnel régulier
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Prise de poste : fin août 2026
- Contrat : CDDI de 4 mois renouvelable jusqu'à 24 mois
- Temps de travail : 20h/semaine
- Horaires : mercredi, jeudi, vendredi de 10h30 à 17h30
- Pause déjeuner : 13h à 13h30
- Possibilité de remplacement jusqu'à 35h
- Rémunération : SMIC horaire
AVANTAGES
- Prise en charge à 70% de la mutuelle d'entreprise
- Prise en charge à 100% des abonnements de transports mensuels ou annuels
PROFIL RECHERCHÉ
- Bon relationnel
- Organisation et rigueur
- Aisance numérique
- Esprit d'équipe
CONDITIONS D'ÉLIGIBILITÉ
Poste ouvert dans le cadre de l'IAE (RSA, ASS, RQTH, +50 ans, etc.)
Contacter votre conseiller France Travail pour vérifier votre éligibilité au PASS IAE.
Le profil recherché
Compétences: Service de conciergerie,Assurer un accueil téléphonique,Développer et fidéliser la relation client,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Organiser un espace de réception
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez la Conciergerie Solidaire 33
A La Conciergerie Solidaire, nous pensons qu'un lieu, c'est bien plus qu'un espace ; c'est un levier d'inclusion, d'engagement et de transition.
Notre mission : proposer des solutions premiums et solidaires tout en plaçant l'humain au coeur de l'action en 4 piliers :
-Hospitality : l'art de recevoir,
-Conciergerie : l'art de servir,
-Accueil : l'art d'orienter,
-Animation : l'art d'engager
Notre impact :
-70 % de sorties positives vers l'emploi
-+100 salarié-es sur 98 sites en France
-Une entreprise reconnue ESUS (label Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale)
La carte
281 Boulevard de la Côte d'Argent
33120 Arcachon
Publiée le 22/05/2026 - Réf : 208PSBG
