Détail du poste
-- Prise de poste fin juin/début juillet --
Merci de joindre une lettre de motivation (correspondant aux activités du poste à pourvoir) à votre CV.
Vous serez polyvalent.e sur les activités ci-dessous et notamment sur la préparation, le nettoyage et la mise à disposition des véhicules afin de garantir un service de qualité conforme aux standards de l'agence et à la satisfaction des clients mais également au comptoir.
1. Préparation des véhicules
- Nettoyer les véhicules (intérieur et extérieur) et vérifier l'état général (carrosserie, pneus, niveaux.)
- Effectuer les contrôles de base (huile, carburant, liquide de refroidissement.)
- Préparer les véhicules selon les réservations clients
2. Gestion du parc automobile
- Organiser le stationnement et la rotation des véhicules
- Suivre l'état du parc (propreté, disponibilité, maintenance)
- Signaler les anomalies, pannes ou dommages
- Participer aux inventaires
3. Relation client et Accueil Comptoir (ponctuellement)
- Accueillir les clients lors de la remise ou restitution du véhicule
- Saisir sur le logiciel les informations de location/réservation, prendre en charge les réservations par téléphone, par mail ou via le site internet.
- Expliquer les fonctionnalités de base du véhicule ; Effectuer les états des lieux (départ et retour)
- Répondre aux questions simples des clients
4. Maintenance de premier niveau
- Réaliser de petites interventions (pression pneus, niveaux, remplacement ampoules.)
- Assurer le suivi des entretiens et contrôles techniques
Vous serez amené.e à conduire un porte voiture. Le permis B est impératif pour déplacer les véhicules.
Vous contribuez également à la propreté et au bon état général de l'agence.
Activités associées :
- Assurer le nettoyage et l'entretien des locaux (accueil, bureaux, sanitaires, zones techniques)
- Maintenir la propreté des espaces extérieurs (parking, zones de lavage, accès clients)
- Veiller au rangement et à l'organisation des espaces de travail
- Gérer les déchets (tri, évacuation selon les consignes en vigueur)
- Contrôler l'état général des installations et signaler toute anomalie (dégradation, équipement défectueux.)
- Veiller à la bonne utilisation et au stockage du matériel d'entretien
Vos horaires :
- Lundi de 8h à 12h et de 14h à 18h
- Mardi à vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 18h.
Le profil recherché
Compétences: Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client,Traiter les réclamations client de l'agence de location,Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location,Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques,Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client,Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule,Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location,Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail),Etablir et éditer un contrat de location de véhicule,Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel,Réaliser la facturation,Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location,Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules,Conclure une transaction,Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
La carte
2 Rue des Sablonnières
50300 Avranches
Publiée le 22/05/2026 - Réf : 208KDGS
