Détail du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit polyvalent(e) pour assurer l'accueil et le bon fonctionnement de notre établissement durant les horaires de nuit. Vous serez de la qualité de service offerte à nos clients et veillerez à leur confort et à leur sécurité.
Les missions consistent à assurer l'accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit, effectuer les derniers check ins répondre aux demandes et besoins des clients avec professionnalisme, réaliser les encaissements et la clôture journalière, veiller à la sécurité et au calme de l'établissement , préparer et mettre en place le buffet pour le petit déjeuner, veiller à la propreté de la réception et des espaces communs, respecter les procédures d'hygiène , participer à des tâches administratives et de suivi
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Optimiser les processus de check-in et check-out,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Respecter les standards qualité de l'établissement
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Manoeuvre
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
La carte
49 Rue Miriam Makeba
93000 Bobigny
Publiée le 21/05/2026 - Réf : 208NWJB
