Détail du poste
CONTEXTE :
- Date de début : Dès que possible
- Type d'emploi : Temps plein en CDI.
- Salaire : Entre 2 400€ à 2 600€ par mois.
- Lieu du poste : En présentiel en Île de France
MISSIONS :
- Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et des groupes, tant à leur arrivée qu'à leur départ.
- Vous assurez la gestion du standard téléphonique de l'hôtel.
- Vous fournissez des informations aux clients concernant les services proposés par l'établissement.
- Vous proposez la vente de produits ou de services additionnels.
- Vous renseignez les clients sur les activités touristiques, de loisirs et culturelles locales.
- Vous participez à la gestion administrative et financière du séjour des clients.
- Vous collaborez avec les réceptionnistes et les premiers réceptionnistes.
- Vous intervenez dans la résolution de problèmes logistiques ou de situations conflictuelles.
- Vous êtes le référent de garde (duty) pendant vos shifts, assurant un tour de l'hôtel, la gestion des litiges clients et veillant à la sécurité.
PROFIL :
- Expérience(s) en hôtellerie exigée(s).
- Les clés de la réussite à ce poste incluent le sourire, le contact client, le dynamisme et l'esprit d'équipe.
- La maîtrise d'un niveau d'anglais conversationnel est souhaitée
Au-delà de vos compétences nous cherchons une personne passionnée par son métier !
AVANTAGES :
- Horaires Flexibles
- RTT
- Mutuel de l'entreprise
- Prise en charge du Pass Navigo (variable)
Merci de nous envoyer votre CV à l'adresse suivante : ****@****.**
Le profil recherché
Compétences: Réaliser les interventions de lutte contre les troubles à la tranquillité et à l'ordre public (maintien de l'ordre, lutte contre la délinquance, la criminalité, ...),Renseigner le public (plainte, information) et assister ou secourir les victimes d'accidents, d'agressions, de sinistres,Sécuriser le périmètre d'intervention,Surveiller des bassins aquatiques ou un espace de baignade,Verbaliser une infraction
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres enseignements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 21/05/2026 - Réf : 208JWCJ
