Assistant Administratif & Commercial Export Bilingue Italien H/F Elsass Emploi

Elsass emploi recherche pour son client spécialisé dans un secteur technique à forte valeur ajoutée, un(e) Assistant(e) administratif(ve) & commerciale export bilingue italien, basé à Kehl. Notre client est une structure à taille humaine qui évolue dans un environnement international. Orientée satisfaction client, elle accompagne ses partenaires avec réactivité et expertise, tout en favorisant le travail collaboratif entre ses équipes.

En lien direct avec les clients et prospects, vous jouez un rôle clé dans la relation commerciale et le suivi des dossiers :

Relation client & support :

- Informer et accompagner les clients et prospects (téléphone, mail, chat, visio)

- Répondre aux demandes et conseiller sur les services proposés

- Participer à des actions de communication et événements professionnels

Suivi commercial :

- Traiter les demandes de devis et assurer leur suivi

- Valider les commandes clients

- Négocier les délais et les conditions en coordination avec la production

- Assurer l'interface entre les clients et les différents services internes

Service après-vente :

- Gérer les litiges et les réclamations

- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients