Les missions du poste
Missions
Projets et mises en service
* Rédiger les devis liés aux refroidisseurs.
* Assurer le suivi technique des projets avec les clients, fournisseurs et équipes internes.
* Superviser ou réaliser les mises en service (à distance et sur site).
* Effectuer les paramétrages, réglages et essais.
* Vérifier les prérequis d'installation.
* Préparer les dossiers techniques.
Service AprèsVente
* Piloter les demandes SAV via l'outil interne de suivi.
* Diagnostiquer les pannes, incidents et dysfonctionnements.
* Coordonner les échanges techniques avec les partenaires constructeurs.
* Suivre les garanties et retours matériels.
* Gérer les rapports d'incident jusqu'à leur résolution complète.
* Structurer et mettre à jour la base de données technique.
* Suivre les solutions de télédiagnostic (cloud / GSM).
Encadrement Technique
* Organiser les plannings d'intervention.
* Apporter un support technique aux techniciens terrain.
* Valider les comptes rendus d'intervention.
* Contribuer à l'amélioration continue des pratiques.
* Participer à la formation et à la montée en compétence des équipes.
Support opérationnel
* Suivre les stocks techniques et les pièces détachées.
* Suivre les obligations réglementaires liées aux fluides frigorigènes.
* Participer aux inventaires techniques.
Le profil recherché
* BTS Froid et/ou IFFI - Profil impérativement issu de la filière du froid.
* Expérience confirmée en SAV, support technique ou mise en service.
* Solide maîtrise du diagnostic frigorifique, hydraulique et automatisme.
* Capacité à coordonner des interventions techniques.
* Sens du service client et rigueur technique.
* Bon relationnel et sens de l'organisation.
* Esprit PME.
* Permis B requis.
Outils et langues
* Aisance sur les outils informatiques et techniques.
* Lecture de plans.
* Anglais technique professionnel.
Avantages et conditions
* Salaire : 45 000 € à 55 000 € brut annuel sur 12 mois.
* Véhicule de fonction.
* Smartphone professionnel et PC portable récents.
* Titresrestaurant.
* Primes.
L'entreprise
Infos complémentaires
Hays en images
Publiée le 20/05/2026 - Réf : 1445367_1779268147
