Les missions du poste
Vos missions seront variées et concrètes :
Vous serez directement rattaché.e à la Directrice de l'agence d'Orléans.
Vous jouerez un rôle central pour traiter les impayés et par conséquent sécuriser les ressources nécessaires à l'entretien et au développement du patrimoine. Vous contribuez directement à la préservation du lien social et à la prévention des expulsions.
Au quotidien, vous réaliserez les missions de pré-contentieux et de recouvrement amiable sur les patrimoines de la région du Loiret pour les locataires partis et les locataires présents. Plus concrètement, vos missions seront les suivantes :
Concernant la gestion des impayés des locataires partis :
Analyser la liste de locataires débiteurs sortis et effectuer les relances de recouvrement amiables : relances téléphoniques, courriers, mails, convocations et visites à domicile
Assurer le suivi administratif des dossiers : mise à jour de la situation financière et professionnelle du débiteur sur notre logiciel IKOS
Négocier et suivre les plans d'apurement mis en place
Suivre et analyser mensuellement les résultats et l'évolution de la dette sur le portefeuille confié et proposer des actions correctives
Cibler les dossiers à mettre en conciliation de justice et représenter Pierres et Lumières auprès de ces instances
Mandater notre partenaire pour effectuer des enquêtes adresses ou employeurs
Transmettre les dossiers au service contentieux en cas d'échec du recouvrement amiable
Participer aux états des lieux sortants pour les locataires en partance : point sur la situation globale et négociation de paiement
Concernant la gestion des impayés des locataires présents :
Aider à la détection des premiers impayés et réaliser les relances amiables (relances téléphoniques, visites à domicile...)
Transmettre les dossiers identifiés fragiles ou à composante sociale à la Conseillère Sociale
Traiter les Saisines CAF
Participer aux réunions mensuelles au sujet des impayés avec le service social et contentieux
Le profil recherché
Capacités organisationnelles, relationnelles et rédactionnelles, avec un sens prononcé de la rigueur, une capacité à convaincre et une aisance au téléphone
Votre persévérance, votre capacité à adapter votre communication et à anticiper seront également de réels atouts pour ce poste
Maîtrise des outils bureautiques
Pourquoi rejoindre Pierres & Lumières ?
Des équipes qui vous soutiennent au quotidien
Le respect de l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle
Des formations régulières pour monter en compétences
Ce que nous vous proposons :
Poste basé à Olivet (45)
CDD de 7 mois - Temps plein (35h/semaine, du lundi au vendredi)
Poste à pourvoir dès que possible
Des horaires flexibles
Rémunération entre 30K€ et 32K€ à l'année selon profil
Et aussi, de vrais avantages pour votre bien-être :
Tickets restaurant pris en charge à 60% par l'employeur
Remboursement du titre de transport à 100 %
14 RTT en plus des 28 jours de congés payés par an
Rémunération sur 14 mois : 13ème mois versé au mois de mai et 14ème mois au mois de décembre au prorata du temps de présence
Mutuelle prise en charge à 68% par l'employeur
Des solutions de qualité de vie au travail : Psychologues du travail disponibles en cas de difficultés
Avantages CSE : réductions cinéma, loisirs, chèques vacances, bons cadeaux, réduction pour les activités culturelles ou sportives etc.
Envie d'en savoir plus ? Plongez dans notre quotidien en vidéo :
https://youtu.be/a3mmfUE_L6k
Si vous avez envie de rejoindre une entreprise qui place l'humain au coeur de son action et où votre travail a un impact réel sur la vie des locataires, n'hésitez pas à postuler !
Bienvenue chez HLM
Infos complémentaires
Publiée le 19/05/2026 - Réf : 2026-69115