Chargé de Recouvrement H/F Page Personnel

Rattaché·e aux équipes spécialisées, le Chargé de Recouvrement Amiable H/F assure le suivi et le recouvrement amiable d'un portefeuille d'encours acheteurs. Le poste contribue directement à la prévention du risque client et à la qualité de service, en lien avec les différents services internes.

Missions principales :

* Assurer le recouvrement amiable des encours acheteurs et le suivi des portefeuilles confiés
* Analyser les situations de nonpaiement et détecter les risques potentiels
* Recueillir et formaliser les causes de retard de règlement
* Mettre à jour les systèmes d'information et les outils de suivi
* Garantir la qualité de service et le respect des procédures internes
* Alerter la hiérarchie en cas d'anomalie et proposer des solutions adaptées
* Communiquer avec les interlocuteurs internes concernés (clientèle, risques, conformité)
* Participer à des projets transverses liés à l'amélioration des processus

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