Assistant Commercial H/F

Itq Group

Vous rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) Commercial(e), un rôle clé pour accompagner le développement commercial et le suivi administratif des clients.
Vous assurez la coordination entre les équipes commerciales, techniques et la direction, tout en garantissant la qualité et la fluidité des dossiers clients.

1. Assistanat commercial
- Réponse aux appels entrants des clients (standard commercial) et gestion des demandes clients par mail
- Rédaction des devis standards, devis APSAD et contrats de maintenance et envoi aux clients
- Contrôle et validation des commandes et des contrats de maintenance
- Création et mise à jour de l'ERP (fiches clients, devis, contrats.)
- Assurer les relances des bons de commande manquants et des factures impayées
- Préparation administrative pour les appels d'offres
- Suivi des KPI hebdomadaires et mensuels : extraction, vérification et compilation des données globales et individuelles
- Organisation des réunions commerciales : ordre du jour, documents préparatoires, comptes rendus

2. Suivi des chantiers France et international
- Gestion du planning travaux
- Gestion des chantiers, SAV et maintenance
- Création des commandes sous-traitant
- Mise en facturation des chantiers et des SAV
- Gestion des relations avec les sous-traitants à l'international
- Gestion des douanes

PROFIL

- Formation supérieure Bac +2 et expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement international
- Expérience en gestion des douanes
- Anglais professionnel
- Maîtrise des outils bureautiques, ERP et CRM
- Organisation, rigueur, polyvalence
- Aisance relationnelle et sens du service client