Commercial Sédentaire Textile H/F Intonae

Description de l'entreprise :

Vous rejoindrez une entreprise toulousaine en forte croissance, spécialisée dans la conception et la commercialisation de solutions de communication personnalisées à destination d'une clientèle professionnelle. Elle accompagne ses clients dans la réalisation de projets sur mesure, en s'appuyant sur une organisation structurée, des outils digitaux performants et une forte culture du service.

Dans un contexte de développement d'une activité dédiée au textile personnalisé et de renforcement de ses équipes commerciales, nous recherchons un.e Commercial.e Sédentaire Textile basé.e dans la région toulousaine.

Ce qui fait la différence :

• Vous rejoindrez une entreprise en pleine croissance, avec de réels projets de développement sur l'activité textile
• Vous intégrerez une équipe commerciale dynamique, dans un environnement collaboratif et orienté service client
• Un rôle de conseil technique auprès d'une clientèle BtoB
• Des produits personnalisés, mêlant technicité, créativité et relation commerciale
• Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration terrain, incluant une immersion auprès des équipes de production

Missions et enjeux du poste :

Rattaché.e à la Responsable Commerciale, vous intégrerez une équipe composée de commerciaux.ales sédentaires, en lien quotidien avec le service client, la PAO, la production et les équipes supports. Votre objectif principal sera d'accompagner, conseiller et fidéliser une clientèle BtoB sur des projets de personnalisation textile, tout en contribuant à la structuration d'une division spécialisée sur cette activité.

Vous interviendrez principalement sur la gestion des demandes entrantes, qui représenteront une part importante de votre quotidien. À ce titre, vous analyserez les besoins clients, apporterez un conseil technique sur les typologies de textiles, les techniques de marquage, les contraintes de personnalisation ou encore les délais de production. Vous accompagnerez vos interlocuteur.rice.s dans le choix des solutions les plus adaptées, en tenant compte de leurs enjeux de qualité, de budget et de rendu final.

Vous assurerez le suivi complet des dossiers commerciaux, depuis la qualification de la demande jusqu'à la transmission en production. Vous serez amené.e à établir des devis, à relancer les clients, à suivre l'avancement des commandes dans les outils internes et à garantir une communication fluide entre les différents services. Vous veillerez également à la bonne validation des éléments graphiques avec l'équipe PAO, puis au suivi des étapes de production afin d'apporter une réponse fiable et réactive aux clients.

Votre rôle comportera également une dimension de développement commercial. Vous réaliserez des campagnes d'appels sortants auprès d'une base existante. Vous travaillerez sur un portefeuille d'environ 1 000 clients, composé à la fois de comptes récurrents, de clients à fort potentiel et de demandes plus ponctuelles. Votre capacité à créer du lien, à personnaliser vos échanges et à instaurer une relation de confiance sera essentielle pour fidéliser durablement vos interlocuteur.rice.s.

Vous serez également attentif.ve aux opportunités de ventes additionnelles et de cross-selling, en proposant des solutions complémentaires pertinentes selon les besoins exprimés. Enfin, vous contribuerez au suivi des litiges et des demandes après-vente en lien avec le service client.