Apprenti Gestionnaire Applicatifs H/F ALSEAMAR Super recruteur

Dans le cadre de ses activités, l'apprenti Gestionnaire Applicatifs est amené à :

Support et accompagnement des utilisateurs

• Répondre aux demandes des utilisateurs relatives aux applications métiers.
• Identifier, analyser et résoudre les incidents ou dysfonctionnements de premier niveau.
• Accompagner les collaborateurs dans la prise en main et l'utilisation quotidienne des logiciels.
• Assurer un rôle d'interface entre les utilisateurs et les interlocuteurs techniques internes ou externes.

Analyse des besoins

• Recueillir les besoins exprimés par les utilisateurs.
• Participer à la formalisation des besoins fonctionnels et techniques.
• Contribuer à la rédaction de cahiers des charges ou de documents de spécifications.
• Participer à l'identification de pistes d'amélioration des outils existants.

Gestion de projets informatiques

• Participer à la planification et au suivi des projets liés aux applications métiers.
• Contribuer à la coordination des différentes étapes d'avancement des projets.
• Veiller au respect des délais et remonter les éventuelles dérives ou points de blocage.
• Participer aux phases de tests, de recette et de mise en production.

Administration et paramétrage des applications

• Gérer les accès et habilitations des utilisateurs.
• Participer au paramétrage, à la configuration et au maintien en conditions opérationnelles des applications métiers.
• Veiller à la fiabilité et à la cohérence des données dans les systèmes.
• Assurer le suivi des mises à jour et évolutions applicatives.

Documentation et formation

• Rédiger et mettre à jour les documents utilisateurs : tutoriels, procédures, guides et supports de formation.
• Participer à la diffusion des bonnes pratiques d'utilisation des outils.

Former ou sensibiliser les utilisateurs sur certains process ou fonctionnalités