Détail du poste
Aureis Formation s'associe à RONESTY pour t'offrir une alternance BTS SAM dans une structure e-commerce en croissance où la gestion administrative est au coeur des opérations.
Tes missions :
- Traiter les commandes : saisie, suivi, coordination avec la logistique
- Gérer les emails clients : réponses, suivi des retours, traitement des réclamations
- Préparer les documents commerciaux : bons de commande, factures, devis
- Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi
- Assurer la coordination administrative entre les équipes internes
- Rédiger notes internes, comptes-rendus et procédures
- Participer au suivi des indicateurs d'activité
Ce qu'on recherche :
- À l'aise avec les outils digitaux et les environnements e-commerce
- Rigoureux(se) sur la gestion des données et des documents
- Bon niveau rédactionnel - les échanges clients doivent être irréprochables
- Curieux(se) du secteur mode/retail
- Autonome et capable de gérer plusieurs priorités en parallèle
Ce que tu y gagnes
Tu repartiras avec une expérience concrète en administration commerciale digitale : gestion de commandes, suivi client, reportings et coordination d'équipe. Un profil SAM avec expérience e-commerce, c'est rare et recherché.
Le profil recherché
Compétences: Gestion administrative du courrier,Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer un accueil téléphonique
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 15/05/2026 - Réf : 208HDHF
