Conseiller Service Client H/F PROMAN

Proman recherche pour l'un de ses clients, un conseiller service client, basé sur la Ciotat,

Le poste :

Vous serez en charge:

- De la gestion des appels et des mails du service clients.

- Conseiller la clientèle sur les différents produits.

- Du diagnostic des demandes clients.

- Solutionner les pannes rencontrées

- De la gestion du suivi des fiches clients dans les outils informatique dédiés.

- De contacter les transporteurs suite à l'expedition des colis.

- Du traitements des documents administratifs.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Le profil

Vous avez le sens de l'écoute, de la communication et un bon relationnel,

Vous avez une expérience dans un service clients ou SAV, vous maîtrisez les techniques de diagnostic.

Une bonne connaissance des outils informatique et une connaissance du logiciel SALESFORCE serait idéale.

Vous êtes attiré par les nouvelles technologie.

Vous avez une forte aptitude au travail en équipe et au partage de l'information.

Vous êtes rigoureux, vous avez un sens de l'organisation et de la rigueur ... ce poste est pour vous !

Expérience téléphonique exigée

Prise de poste 21/02/2022

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.