Assistant Commercial H/F Lynx RH

Notre client, une entreprise reconnue pour la qualité de ses services premium et son sens du service client, recherche aujourd'hui un Assistant ADV & Service Client H/F afin de renforcer durablement son équipe.

Ici, la satisfaction client n'est pas juste un objectif : c'est une véritable culture d'entreprise.

L'ambiance de travail est conviviale, dynamique et basée sur l'entraide. Chaque collaborateur est considéré comme un véritable ambassadeur de l'image de marque de la société.

📍 Poste basé dans le sud ouest lyonnais- CDI- Prise de poste immédiate

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- Une société à taille humaine avec une excellente ambiance,
- Une équipe investie et bienveillante,
- Un environnement dynamique où la qualité de service est une priorité,
- Un poste polyvalent avec de vrais échanges humains au quotidien,
- Une entreprise qui valorise le professionnalisme et le sens du service.

✨Chez Lynx RH Brignais, nous faisons du recrutement autrement✨

Notre conviction : les meilleures collaborations naissent d'une vraie rencontre entre des talents et des entreprises locales aux valeurs fortes.

Ici, l'humain passe avant les cases à cocher. Pas de promesses toutes faites, mais l'envie sincère de construire ensemble des parcours durables.

Et si on en parlait, tout simplement ?

Vos missions

Vous serez un interlocuteur clé dans la gestion de la relation client et le suivi des dossiers au quotidien :

- Accueil téléphonique et accompagnement des clients,
- Réponses aux demandes liées aux commandes, délais, livraisons ou garanties,
- Gestion des litiges transport et suivi des réclamations,
- Coordination avec les équipes internes pour assurer un suivi fluide des dossiers,
- Suivi administratif des SAV, retours et avoirs,
- Mise à jour des outils de suivi et gestion administrative courante.

Pré-requis

Une expérience en service client, ADV, SAV ou relation clientèle est indispensable.

Profil recherché

Vous aimez le contact client et avez à coeur de proposer une expérience de qualité.

Nous recherchons avant tout une personne :

- organisée et rigoureuse,
- à l'aise au téléphone,
- réactive et fiable,
- capable de gérer plusieurs sujets en parallèle,
- appréciant le travail en équipe et les environnements dynamiques.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 27600 € - 30000 € par an