Détail du poste
En tant que Conseiller(ère) Accueil vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients entrants dans l'agence. En plaçant la satisfaction du client au coeur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d'écoute et l'adaptabilité seront vos meilleurs atouts !
Vos principales missions :
Accueillir et conseiller les clients de l'agence via plusieurs canaux (agence, téléphone, mail...).
Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers un conseiller.
Effectuer l'ensemble des opérations courantes des clients
Assister les clients dans l'utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
Assurer une bonne communication clientèle en étant un véritable relai auprès de vos collègues.
Votre environnement de travail
Vous intégrez une agence bancaire, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance via les différents canaux dédiés.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration.
Vous rejoignez une entreprise responsable, Handi-accueillante et engagée plaçant l'Humain au coeur du territoire avec un pacte social complet (rémunération, accord d'intéressement, régime de complémentaire santé et de prévoyance collectif et obligatoire, régime de retraite complémentaire, télétravail, etc.)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Doté d'un tempérament commercial, vous devez être capable d'écouter la clientèle et être force de proposition.
Vous disposez d'une culture économique développée, avec une bonne base de connaissance de la gamme des produits et services bancaires du quotidien ainsi que sur l'épargne.
N'hésitez pas à postuler !
* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024
Bienvenue chez Crédit Agricole Nord de France
Le Crédit Agricole Nord de France est une banque mutualiste de plus de 520 000 sociétaires regroupés en 70 Caisses locales.
La Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel Nord de France emploie 2 900 collaborateurs répartis dans plus de 210 agences sur les deux départements du Nord et du Pas de Calais.
Rejoindre le Crédit Agricole Nord de France, c'est l'opportunité d'intégrer un groupe mutualiste et un réseau de 39 caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.
Pour vous, tout commence ici !
Les avantages
- Dispositif d’épargne salariale (PEE, PER COL)
- 25 Jours de congés et +/-20 jours de RTT
- Offres CSE attractives
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préselection téléphonique
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Tests psychotechniques de recrutement, tests de logique, questionnaires de personnalité
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Entretien Manager
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La carte
26 Rue Nationale
59380 Bergues
Publiée le 13/05/2026 - Réf : teamtailor-7730651-1997781
