Détail du poste
En tant que conseiller funéraire, vous êtes un interlocuteur privilégié des familles.
Vous les accompagnez dans l'organisation des obsèques en assurant un service complet, personnalisé et respectueux des volontés de chacun.
Vos principales missions :
- Accueillir, écouter et accompagner les familles avec empathie et professionnalisme
- Organiser les obsèques dans le respect des souhaits du défunt et de ses proches
- Conseiller et vendre des prestations et produits funéraires
- Concevoir et proposer des produits personnalisés (plaques, hommages, objets commémoratifs)
- Assurer la gestion administrative des dossiers (formalités, devis, facturation)
- Coordonner les différents intervenants et veiller au bon déroulement des cérémonies
- Participer à la prise en charge du défunt dans le respect des procédures
- Assurer la vente en magasin et le conseil client
- Veiller à la bonne tenue des locaux et de l'espace d'accueil
Profil recherché
Nous recherchons une personne engagée, humaine et organisée, dotée des compétences suivantes :
- Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute
- Empathie, discrétion et respect de la confidentialité
- Capacité à gérer des situations émotionnellement difficiles
- Organisation, rigueur et gestion des priorités
- Bonnes compétences administratives et rédactionnelles
- Sens du service client et aptitude commerciale
- Capacité créative pour la conception de produits personnalisés
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion, bureautique)
- Connaissance de la réglementation funéraire (souhaitée ou à acquérir)
- Une expérience dans le secteur funéraire ou dans la relation client serait un atout.
Conditions et rémunération
- Salaire brut mensuel : 2 308 € brut (environ 1 775 € net/mois) pour un conseiller funéraire diplômé
- Gardes de week-end rémunérées : 80 € net par week-end
- Heures supplémentaires rémunérées conformément à la réglementation
- Astreintes possibles (nuits, week-ends et jours fériés)
Le profil recherché
Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 13/05/2026 - Réf : 208GCYN