Chargé de CRM H/F ATOL OPTICIENS

Chargé(e) de CRM
CDI - Antony (92)

Vous aimez piloter des campagnes qui ont un vrai impact sur la relation client ? Rejoignez une enseigne coopérative de référence et mettez votre expertise CRM au service de 780 magasins à travers toute la France.
Depuis plus de 50 ans, Atol les Opticiens réinvente l'optique et l'audition en France. Notre force ? Un modèle coopératif unique, piloté par des opticiens passionnés, où l'humain, l'expertise et l'innovation sont au coeur de chaque décision.
Pour renforcer notre équipe Digital, nous recrutons un(e) Chargé(e) CRM prêt(e) à prendre en main des campagnes nationales et à contribuer directement à la fidélisation de nos clients

VOS MISSIONS

• Déployer la stratégie CRM annuelle : animation client via des campagnes nationales offline (print, ISA...) et online (emails, SMS), en veillant à la pression commerciale
• Piloter les campagnes de A à Z : briefs créatifs, ciblage, gestion des prestataires, intégration et routage
• Mesurer et optimiser : suivi régulier des KPIs, reportings mensuels et propositions d'amélioration concrètes
• Assurer une veille active sur les tendances CRM et le marché de l'optique

• Bac +4/Bac +5 en marketing (école de commerce ou université)
• Minimum 1 an d'expérience en gestion de campagnes ou CRM - alternance et stage de fin d'études inclus
• Rigueur, créativité, autonomie et excellente expression écrite
• À l'aise avec le digital, organisé(e) et capable de jongler entre plusieurs sujets simultanément
• La connaissance de Brevo et/ou Dartagnan est un atout apprécié

• 2 jours de télétravail par semaine
• Tickets restaurant
• Participation + Intéressement
• Une équipe Digital de 8 personnes, soudée et engagée
• Poste basé à Antony (92), facilement accessible en transports

Ref : C159O98853