Détail du poste
Réceptionniste Polyvalent : Accueil, Devis Groupes & Bar (H/F)
Auberge de Jeunesse HI Strasbourg 2 Rives
Description du poste:
Sous la responsabilité de la direction, vous occupez un poste polyvalent au coeur d'un établissement dynamique situé au Jardin des Deux Rives. Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle internationale composée de voyageurs individuels et de groupes (scolaires, sportifs, associatifs).
Vos missions principales :
Gestion Commerciale Groupes : Traitement des demandes, élaboration des devis personnalisés, suivi des options, relances et facturation.
Réception & Accueil : Check-in/check-out, conseil touristique, gestion des réservations individuelles et optimisation du planning d'occupation.
Service au Bar : Service des boissons, accueil des clients dans l'espace de vie et encaissement des consommations.
Administration : Secrétariat courant, traitement du courrier et tenue de la caisse journalière.
Profil recherché
Compétences : Maîtrise des outils informatiques pour la rédaction des devis et la gestion des plannings.
Langues : Anglais courant impératif. La maîtrise de l'allemand est un réel avantage.
Qualités : Sens du service, rigueur administrative, excellente présentation et capacité à gérer les pics d'activité (arrivées de groupes).
Conditions du poste
Type de contrat : CDD de remplacement.
Organisation du temps de travail :
2 jours de repos hebdomadaires.
Travail régulier les week-ends et jours fériés.
Horaires (en alternance selon planning) :
7h00 - 12h00 / 12h45 - 14h45
14h15 - 19h00 / 19h45 - 22h00
Lieu : 9 rue des Cavaliers, 67000 Strasbourg.
Intégrez un établissement convivial au carrefour des cultures !
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
La carte
9 Rue des Cavaliers
67000 Strasbourg
Publiée le 13/05/2026 - Réf : 208GGVK
