Détail du poste
Votre mission
Premier ambassadeur de l'Hôtel Chais Monnet & Spa, vous êtes le visage de notre accueil.
Polyvalent(e) et passionné(e) par la relation client, vous veillez à offrir à chaque hôte une expérience fluide, chaleureuse et raffinée dès son arrivée jusqu'à son départ.
À ce titre, vous :
Accueillez nos clients avec attention et courtoisie, à pied ou à leur arrivée en voiture.
Prenez en charge leur véhicule et assurez son stationnement en toute sécurité.
Gérez les bagages, du déchargement à la livraison en chambre, avec soin et discrétion.
Assistez la Réception et la Conciergerie dans leurs missions quotidiennes pour garantir une expérience sans faille.
Répondez aux demandes des clients (transferts, taxis, livraisons, informations diverses) avec efficacité et élégance.
Veillez à la bonne tenue des espaces extérieurs, du lobby et du parking, dans un esprit d'exigence et de perfection.
Participez à l'entretien de la flotte de véhicules de l'établissement et assurez, si nécessaire, les transferts des clients.
Votre profil
Au-delà d'un parcours, c'est avant tout une personnalité que nous recherchons :
une personne souriante, attentionnée, sincèrement passionnée par le service et désireuse de faire plaisir.
Première expérience réussie en hôtellerie de luxe ou en environnement 5.
Présentation irréprochable, sens aigu du service et du détail.
Français et anglais courants indispensables. Une troisième langue est un plus
Permis de conduire valide (B).
Maîtrise des outils informatiques de base.
Rigueur, réactivité, bienveillance et esprit d'équipe font partie de votre ADN.
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que derrière chaque arrivée et chaque sourire, il y a une équipe engagée, soudée et passionnée.
Ici, la convivialité, la générosité et l'excellence ne sont pas de simples valeurs - elles se vivent au quotidien.
Rejoindre notre établissement, c'est faire partie d'une équipe qui cultive l'élégance du geste et la fierté du service.
AVANTAGES
En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d'un cadre de travail privilégié et de conditions respectueuses de l'équilibre professionnel et personnel :
Établissement d'exception, membre des Leading Hotels of the World et récompensé d'une Clé Michelin
Poste en CDD Saisonnier, au sein d'une maison à taille humaine et en pleine évolution
Deux jours de repos consécutifs par semaine, sans coupure
Heures supplémentaires récupérées ou rémunérées
Uniforme fourni et entretenu par l'établissement
Mutuelle avantageuse : prise en charge à 50 % par l'employeur
Réductions collaborateurs sur les prestations de l'hôtel (restaurant, spa, etc.)
Prime de cooptation pour chaque talent recommandé
Évolution professionnelle encouragée au sein d'une équipe passionnée, engagée et bienveillante
Le profil recherché
Compétences: Permis de conduire catégorie B,Règles de circulation et de stationnement en agglomération,Règles et consignes de sécurité,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Accueillir les clients à leur arrivée,Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule,Gérer les clés des véhicules,Organiser le stationnement des véhicules dans le parking de l'établissement et y garer les véhicules des clients,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réceptionner les bagages, les vêtements des clients,Respecter les règles de sécurité routière
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
La carte
50 Avenue Paul Firino Martell
16100 Cognac
Publiée le 13/05/2026 - Réf : 208FQCB