Les missions du poste
Sous la responsabilité de la Responsable SI du groupe, vous prenez en charge le périmètre support IT de la société. Vos missions consisteront notamment à :
- Manager une équipe de 3 personnes (2 techniciens Systèmes & Réseaux + 1 alternant)
- Garantir le support utilisateur (Résolution et priorisation des tickets N1/N2, Suivi des KPI en termes de SLA et satisfaction clients, analyse des récurrences et proposition de correctifs)
- Mener les projets en lien avec le support IT (mise en place et automatisation de process internes)
- Coconstruire la roadmap IT en lien avec les sujets de votre périmètre
- Garantir l'administration et la gestion du parc utilisateur (Gestion de l'administration et de la sécurisation des comptes utilisateurs, Supervision et maintenance N1/N2 du parc informatique et téléphonie ainsi que leurs périphériques, Pilotage des fournisseurs et des achats IT dans le respect du budget alloué)
Le profil recherché
- Formation Bac +2 à Bac +5 en systèmes & réseaux
- Expérience de 5-10 ans en support informatique utilisateur
- Maîtrise des environnements Microsoft, Office 365 et Linux
- Compétences de management : Gestion d'équipe, planification et suivi de KPI
- Compétence en gestion et déploiement de projets IT
- Expérience du monde industriel
- Maitrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit (environnement international)
Infos complémentaires
45-50 K€
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique
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Entretien RH
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Entretien Manager
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Entretien Directeur
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Pellenc ST en images
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La carte
125 Rue François Gernelle
84120 Pertuis
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Publiée le 13/05/2026 - Réf : 2026-1319
