Product Owner H/F ENI PLENITUDE FRANCE S.A.S

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Product Owner qui sera responsable de la définition, du pilotage et de l'optimisation du tunnel de souscription en ligne pour les clients particulier. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, techniques et UX/UI afin de garantir une expérience utilisateur fluide, performante et conforme aux objectifs business. Vous serez le garant de la valeur délivrée et de la cohérence fonctionnelle du produit dans un contexte de transformation digitale d'envergure.

Missions principales :

• Recueillir, analyser et prioriser les besoins des parties prenantes.
• Définir et maintenir la roadmap du Tunnel d'acquisition en cohérence avec la stratégie produit et business.
• Rédiger et maintenir le backlog produit (user stories, critères d'acceptation, priorisation).
• Garantir la qualité et la cohérence fonctionnelle des livrables en lien avec les équipes de développement et QA.
• Optimiser le tunnel de souscription pour améliorer les taux de conversion et réduire les abandons.
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pour les fonctionnalités livrées, suivre les résultats, analyser les données et prendre des décisions d'évolution produit basées sur ces insights.
• Collaborer avec l'UX/UI pour fluidifier les parcours clients et assurer leur conformité aux standards d'accessibilité.
• Suivre et analyser les KPIs (conversion, trafic, taux d'abandon, temps de parcours...).
• Assurer une veille concurrentielle et réglementaire sur les pratiques de souscription digitale dans le secteur de l'énergie et des services.
• Coordonner les échanges avec les métiers (ventes, marketing, juridique, conformité) et la Digital Factory.
• Être l'ambassadeur du produit au sein de l'organisation et assurer une communication claire et régulière auprès des stakeholders.

Vos objectifs :

• Garantir l'alignement entre les besoins métiers et les solutions délivrées.
• Assurer le respect des délais et de la qualité des livraisons produit.
• Améliorer le taux de conversion du tunnel d'acquisition de manière continue.
• Développer une vision produit data-driven grâce à l'analyse des KPIs et aux retours utilisateurs.
• Contribuer à la cohésion et à l'harmonisation des pratiques au sein des équipes digitales, en favorisant le partage d'expériences et l'enrichissement des méthodes utilisées par l'ensemble de la Digital Factory.