Détail du poste
Le Chargé de relation client, un rôle clé pour maintenir une communication efficace et satisfaire les besoins des clients.
Développement commercial :
- Identifier et prospecter de nouveaux clients (industrie, ingénierie.)
- Détecter les besoins et proposer des solutions adaptées
- Participer aux rendez-vous commerciaux (physiques ou visio)
- Contribuer à l'élaboration des offres commerciales
Relation client :
- Assurer un suivi régulier des clients
- Participer à la fidélisation et au développement des comptes existants
- Suivre la satisfaction client
Gestion des prestations :
- Participer au suivi des missions en cours
- Être en lien avec les équipes RH et techniques
- Contribuer au pilotage (reporting, suivi des besoins)
Appui stratégique :
- Participer à la réponse aux appels d'offres
- Réaliser des études de marché et veille commerciale
- Contribuer à la stratégie de développement
Le profil recherché
Compétences: Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
La carte
39 Rue Poussin
76500 Elbeuf
Publiée le 12/05/2026 - Réf : 208DMGY
