Détail du poste
Vous assurez le suivi d'un portefeuille clients en collaboration avec les différents services internes de l'entreprise.
Vous êtes en charge du traitement quotidien des anomalies et garantissez leur résolution dans les meilleurs délais.
Vous prenez également en main les tâches administratives liées à l'activité quotidienne et veillez à la bonne organisation des dossiers.
Vous coordonnez les actions correctives avec le réseau afin d'assurer la qualité de service et la satisfaction client.
Enfin, vous jouez un rôle d'interface entre les clients et l'équipe de production, afin de garantir la bonne exécution des expéditions, des enlèvements ainsi que le respect des impératifs clients.
Horaires de travail : 8h30 - 17h00.
Le profil recherché
Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 12/05/2026 - Réf : 208DSWJ
