Technicien Helpdesk N1 H/F

Actual Its

Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien Helpdesk N1 F/H pour une mission en prestation de 12 mois.
Date de démarrage : dès que possible

Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :

- La prise d'appels entrants (support N1): En moyenne : 20 sollicitations par jour

- Le traitement des relances et du backlog

- La qualification et résolution des incidents de premier niveau

- La gestion des tickets

- La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur

Pour réussir dans ce poste, vous êtes à l'aise avec :

- Matériel : PC, imprimantes, smartphones, tablettes.

- Système : Windows 10 et 11, Active Directory.

- Outils bureautiques et collaboratifs : Google Workspace.

- Réseau : Configuration et paramétrage des réseaux sur postes de travail.

Nous recherchons un professionnel curieux, proactif et doté d'un excellent relationnel.

Rémunération proposée : 1850EUR par mois
Avantages : paniers repas

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?

Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !
Et si quelques éléments ne correspondent pas, mais que vous vous projetez dans ce type d'environnement, faites-nous signe quand même.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !