Les missions du poste
Contexte :
Dans le cadre du développement de notre stratégie digitale B2C, nous recherchons un(e) Responsable Digital B2C pour piloter et faire évoluer l'ensemble de nos produits et parcours digitaux.
Rattaché(e) au Directeur B2C au sein de la DSI, vous jouez un rôle clé à l'interface de la Direction de l'Expérience Client, du Marketing, de la Data et de l'Architecture SI.
Vos missions :
Pilotage des plateformes digitales
- Piloter l'ensemble des dispositifs digitaux B2C : espace client, application mobile, sites web transactionnels, CRM
- Garantir la performance, la qualité et la cohérence des parcours digitaux
Vision & roadmap digitale
- Définir et porter la roadmap digitale B2C en lien avec les enjeux d'expérience client
- Faire du digital un véritable levier de différenciation et de performance
Conception des parcours client
- Concevoir des parcours digitaux fluides, intuitifs et orientés autonomie client
- Piloter les projets structurants, notamment la refonte de l'espace client et de l'application mobile
CRM & orchestration des interactions
- Déployer et structurer l'usage du CRM B2C
- Construire une vision client 360° et améliorer la gestion des demandes et des interactions
Delivery & coordination
- Piloter la Digital Factory et les partenaires externes
- Garantir le respect des délais, de la qualité et du time-to-market
- Collaborer étroitement avec les équipes Data et Architecture SI
Performance & amélioration continue
- Définir et suivre les KPIs digitaux
- Piloter une démarche d'amélioration continue des parcours et des outils
Le profil recherché
Profil recherché :
- 10-15 ans d'expérience en digital B2C, dans des environnements digitaux reconnus pour leur excellence client.
- Maîtrise des plateformes digitales : EPC, mobile, web, CRM.
- Excellente culture produit, parcours clients, API, architectures modulaires.
- Leadership transverse, excellence opérationnelle et sens client
Infos complémentaires
Nous agissons en tant qu'Entreprise citoyenne avec une symétrie des attentions pour nos clients et nos collaborateurs. A ce titre, nous proposons un environnement propice à l'épanouissement professionnel, à la croissance personnelle et au succès du collectif.
Rejoignez un acteur clé de l'immobilier et bénéficiez d'avantages attractifs :
Qualité de vie au travail : 1 à 3 jours de télétravail par semaine en fonction du poste, 12 RTT, 28 jours de congés payés,
Package : Tickets restaurant, épargne salariale, intéressement et participation,
Bien-être : Garanties santé et prévoyance, aide au logement, CSE, avantages divers (chèques CESU, forfait mobilité durable...),
Des perspectives d'évolution notamment grâce à des formations continues,
Une culture d'entreprise inclusive où la diversité a toute sa place et les collaborateurs sont respectés et soutenus.
L'aventure Evoriel, c'est la force d'un groupe en pleine ascension, où l'expertise et l'engagement de nos collaborateurs sont les clés de notre succès !
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange RH : soyez vous-mêmes et restez naturels, nous apprenons à vous connaitre !
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Entretien manager : échangez sur les missions, l'équipe, vos compétences, vos ambitions.
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Un feedback garanti, quelle que soit l'issue de votre candidature.
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Bienvenue chez Evoriel ! Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration sur mesure !
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Evoriel en images
Publiée le 11/05/2026 - Réf : REF1770H
