Les missions du poste
Rejoignez un acteur majeur du secteur bancaire et financier, reconnu pour son expertise, son innovation et sa proximité client. Vous intégrerez un environnement stimulant où l'accompagnement, la montée en compétences et l'esprit d'équipe occupent une place centrale. Ici, chaque alternant est pleinement impliqué dans les projets et contribue concrètement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Formation visée
BTS NDRC
Type de contrat
Contrat d'apprentissage
Rythme d'alternance
3 jours en entreprise / 2 jours à l'école
Vos missions :
Au sein de l'équipe commerciale, vous participerez activement au développement et au suivi de la relation client :
- Accompagner les commerciaux dans la signature de nouveaux clients et le suivi du portefeuille
- Assurer le suivi des prospects et clients jusqu'à la signature des contrats
- Participer à l'amélioration des process pour optimiser l'efficacité commerciale
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de développement, fidélisation et rentabilité
- Contacter et accompagner les clients dans la constitution de leurs dossiers
- Coordonner les offres de reprise de véhicules d'occasion avec les partenaires référencés
- Gérer les réclamations clients dans le respect des délais et des procédures
- Identifier les anomalies sur les dossiers et proposer des solutions adaptées
- Mettre à jour les opportunités commerciales dans l'outil CRM
Le profil recherché
- Vous préparez un Bac +1/2 reconnu RNCP de type BTS NDRC, MCO, GPME ou équivalent
- Bac validé ou en cours de validation
- Une première expérience commerciale est un plus
- Vous aimez le contact client et avez une vraie fibre commerciale
- Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Vous maîtrisez les bases d'Excel
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de travailler en équipe
- Votre écoute, votre adaptabilité et votre sens de l'analyse feront la différence
Les avantages
- Des missions concrètes et responsabilisantes
- Une rémunération attractive avec part fixe et variable
- Participation & intéressement
- Tickets restaurant
- Télétravail possible
- Plans d'épargne entreprise
- Un vrai équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
- Un accompagnement tout au long de votre alternance pour développer vos compétences
Prise de poste
Septembre 2026
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Infos complémentaires
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Publiée le 11/05/2026 - Réf : 4065658/28785601 CDCA/35S - R264
