Détail du poste
Vous êtes souriant(e), dynamique et intéressé(e) par un secteur technique ? Ne cherchez plus nous avons l'offre d'alternance clé en main pour vous !
École : CFA DUCRETET Auvergne Rhône-Alpes
Lieu de la formation : Vénissieux
Type de contrat : Apprentissage
Durée de contrat : 24 mois / septembre 2026
Rémunération : 43% à 100 % du SMIC en fonction de l'âge (de 783,91€ à 1823,06 €)
Titre : BTS Management Commercial Opérationnel - MCO - Niveau Bac +2 (5)
DESCRIPTION DE L'OFFRE :
Le CFA Ducretet, leader de la formation dans l'univers de l'électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans, recrute pour son entreprise partenaire SUMA HONDA basée dans le (69) un(e) alternant(e) souhaitant se former au métier de Conseiller Commercial en alternance.
Missions principales :
- Accueillir et conseiller les client-e-s en magasin : identification du besoin, recherche de la pièce adaptée et proposition d'alternatives.
- Assurer la vente au comptoir : préparation des commandes, encaissements et délivrance des documents commerciaux.
- Rechercher les références et disponibilités dans les catalogues et bases de données (référencement pièces, compatibilités, codes constructeur).
- Gérer les commandes fournisseurs et le suivi des approvisionnements : passation, réception et contrôle des livraisons.
- Préparer les commandes clients (click & collect, expéditions) et organiser la mise à disposition en magasin.
- Participer à la gestion des stocks : inventaires, rangement, contrôle de la qualité et signalement des écarts.
- Contribuer aux actions commerciales : visibilité en magasin, promotions, conseils techniques et participation à des opérations locales.
- Mettre à jour les outils informatiques (CRM, ERP, gestion de stock) et assurer le reporting demandé par la direction.
- Collaborer avec les équipes atelier et vente véhicules pour proposer des solutions et garantir la satisfaction client.
Votre profil :
- Préparation d'un diplôme commercial, vente, logistique ou technique automobile en alternance (Bac Professionnel, BTS, etc.).
- Intérêt pour l'automobile et les pièces détachées, capacité à comprendre des références techniques et à conseiller avec clarté.
- Bonnes qualités relationnelles, sens du service client et aisance à l'oral comme à l'écrit.
- Rigueur dans la gestion des commandes et des stocks, sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Permis B obligatoire
- Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office, messagerie, idéalement un ERP/CRM de gestion de pièces).
- Esprit d'équipe, autonomie et volonté d'apprendre dans un environnement technique et commercial.
Infos complémentaires :
- Une formation en alternance au sein d'un magasin spécialisé, accompagnée par des professionnel-le-s expérimenté-e-s.
- Une expérience polyvalente : vente, logistique, relation client et connaissance technique des pièces.
- Environnement de travail convivial et dynamique au sein d'un groupe régional à taille humaine.
- Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte Swile), accès à une plateforme d'avantages salarié-e-s.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 11/05/2026 - Réf : 208BRCJ
