Les missions du poste
APRIL Entreprise Caraïbes, filiale du groupe APRIL () est un courtier conseil et gestionnaire, spécialiste de la protection sociale individuelle, collective et de l'IARD. APRIL Entreprise accompagne des entreprises de toute taille (grands groupes, ETI, PME), en France et à l'international, pour protéger leurs collaborateurs, à chaque moment qui compte, simplement. Acteur agile et indépendant, APRIL Entreprise Caraïbes propose des offres et services adaptés aux profils et besoins de chaque entreprise.
Dans le cadre de l'accélération de notre croissance dans les DROM et plus spécifiquement aux Antilles, nous créons un poste de Responsable recouvrement F/H basé en Guadeloupe. Rattaché au DAF, vous jouez un rôle clé dans la performance financière de notre filiale. Véritable pilote de l'activité recouvrement, vous contribuez directement à la sécurisation du chiffre d'affaires et à l'optimisation de notre trésorerie.
Vos missions
Pilotage & optimisation de l'activité
- Suivre les contrats en impayés et les dossiers en résiliation contentieuse
- Animer une revue mensuelle des dossiers avec les équipes commerciales et les parties prenantes internes
- Optimiser les processus, outils et méthodes de travail (reporting, argumentaires, organisation)
- Anticiper les situations à risque et piloter les dossiers sensibles
- Suivre la performance via des tableaux de bord hebdomadaires (encaissements, litiges, actions engagées)
Gestion opérationnelle & relation client
- Participer aux actions de relance sur les contrats en impayés
- Accueillir et accompagner les clients dans la régularisation de leur situation
- Négocier des solutions adaptées (échéanciers, accords de paiement)
Management
- Encadrer un chargé de recouvrement
- Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs
- Analyser les performances et mettre en place des actions correctives
- Accompagner la montée en compétences de votre équipe
Le profil recherché
- Formation Bac +4/5, idéalement un cursus juridique
- Expérience significative en recouvrement, exigée
- Bonne connaissance des environnements réglementés (assurance, banque, finance), souhaitée
- Maîtrise des techniques de recouvrement et de négociation, indispensable
- Envie d'être force de proposition dans un environnement fort dynamique et en transformation
- Envie d'avoir un rôle stratégique avec un impact réel et direct sur la performance de l'entreprise
- Autnonomie, capacité de négociation, esprit analytique, orientation résultat, goût du challenge, sens du collectif sont les qualités recherchées
- Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.
Compétences : Recouvrement
Les avantages
- Travailler dans un groupe international
- Bénéficier d’un programme d’onboarding sur mesure
- Se former à chaque étape professionnelle avec l’Université APRIL
- Avoir de nombreuses opportunités de mobilité
- Mixer travail en présentiel et télétravail grâce à notre accord
- Pouvoir s’engager dans des projets RSE concrets
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un premier entretien avec nos chargés de recrutement pour échanger sur votre projet
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Un second entretien opérationnel avec votre futur manager pour partager vos expériences
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Votre candidature retenue et la proposition acceptée, nous préparons votre arrivée
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Vous êtes accueillis par votre équipe et commencez un parcours d’intégration
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APRIL en images
La carte
Moudong Nord
97122 Baie-Mahault
Publiée le 10/05/2026 - Réf : BYPMP216