Les missions du poste
L'équipe de la concession Renault/Dacia du Groupe Faurie à SARLAT attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.
Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRES VENTE CARROSSERIE - H/F,en CDI, à temps plein, soit 38H00 par semaine du lundi au vendredi.
En nous rejoignant :
- Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer.
- Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile, le poids lourd et l'agricole.
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en atelier
- Planifier et gérer les rendez-vous, en optimisant l'activité d'une équipe de carrossiers
- Assurer la prise en charge des véhicules : ouverture d'OR, pré-diagnostic, contrôle visuel
- Coordonner et suivre les interventions
- Conseiller les clients et proposer des prestations adaptées pour développer l'activité atelier
- Informer les clients de l'avancement des travaux et traiter les imprévus avec réactivité
- Assurer la restitution des véhicules en garantissant la satisfaction du client
- Établir la facturation et encaisser les paiements conformément aux procédures internes
- Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi
Vos avantages :
- Une carte SWILE pour les titres restaurant
- Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
- Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
- De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir
Le profil recherché
Vous :
- Justifiez d'une première expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans
- Maîtrisez les outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, logiciels métier).
- Gérez la relation client et résolvez les situations de conflit avec professionnalisme
- Collaborez efficacement et travaillez en équipe avec un fort sens du collectif
- Faites preuve de rigueur, d'autonomie et démontrez un véritable sens commercial
- Adoptez une approche orientée satisfaction client à chaque étape du parcours atelier
- Développez votre esprit d'analyse et observez avec attention pour identifier et résoudre les problématiques techniques ou organisationnelles
- Êtes titulaire du permis B, vous permettant de déplacer, tester les véhicules et réaliser les contrôles qualité
- Possédez une connaissance des marques automobiles, idéalement Renault, ce qui constitue un réel atout.
Compétences : Satisfaction Client, Polyvalent, autonome, rigoureux, à l'écoute des clients, capable de travailler en équipe, respectueux des processus et des consignes de sécurité
Bienvenue chez Renault Group
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
La carte
35 Route de la Croix d'Espit
24520 Sarlat-la-Canéda
Localiser le poste
Publiée le 07/05/2026 - Réf : EMLKW503
