Chargé de Clientèle en Télévente H/F

France Nord Distribution

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en télévente en CDD de remplacement pour renforcer notre équipe en s'occupant d'une partie de notre clientèle régionale.

Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous assurez la fidélisation de votre clientèle de professionnels de métiers bouche (boulangers, traiteurs, restaurateurs, etc ). Vos principales missions sont les suivantes :
- Réaliser la prise de commandes des produits, en personnalisant l'approche commerciale à votre interlocuteur (appels entrants et sortants),
- Être à l'écoute de vos clients (pas de prospection) et assurer une relation téléphonique de qualité
- Assurer le développement des ventes des portefeuilles clients que vous suivez, en binôme avec les responsables de secteur,
- Suivre la clientèle (gérer les demandes d'informations, les mises à jour des fiches clients, les éventuels litiges) avec les responsables de secteur

Doté(e) d'un sens aigu du service client, votre âme de vendeur/vendeuse et votre esprit collaboratif, complété par votre aisance téléphonique et bureautique, vous permettront d'exécuter efficacement les missions confiées (saisie en direct des commandes téléphoniques).

Votre parcours de formation ou votre expérience dans le domaine des métiers de bouche (boulangerie, pâtisserie, restauration, hôtellerie, etc.) et/ou dans l'agro-alimentaire peut être un plus !

Le poste est à temps partiel : 50 à 80%, sachant qu'il faut être présent le matin en priorité.
Rémunération fixe + variable, ticket restaurant, participation aux bénéfices, mutuelle / prévoyance, tarif préférentiel sur nos produits, Aides au logement, Avantages CSE.

Rémunération :
- Primes mensuelles et trimestrielles sur objectifs
- Prime d'Intéressement
- Prime de Participation aux bénéfices de l'Entreprise
- Ticket restaurant