Détail du poste
Vous serez chargé des missions suivantes :
- conseiller, vendre aux familles des prestations funéraires, organiser des obsèques, de la réalisation du devis à la facturation
- conseiller, guider et vendre des prestations et monuments funéraires
- encaisser le montant d'une vente
- réaliser les démarches administratives en mairie
- vendre des articles funéraires, de la marbrerie
- savoir se servir du Pack Office (Word et Excel)
- faire la proposition et la vente de contrats obsèques et montage complet du dossier
- maintenir l'agence propre, rangée, attrayante et achalandée
Compétences demandées :
- discrétion
- à l'écoute des familles
- ponctualité
- rigueur
- autonomie
- empathie
- capacité d'adaptation
- sens de l'organisation
- travail en équipe
- respect des protocoles et process mis en place par la hiérarchie
Déplacements récurrents entre nos agences (départements 77, 51, 94).
Astreintes téléphoniques définies selon un planning.
Le profil recherché
Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Accueillir, orienter, renseigner un public,Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire,Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire,Développer et fidéliser la relation client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 207YWNV