Les missions du poste
Au sein de cette entreprise, vous travaillez au sein d'une équipe impliquée, en lien avec des experts techniques et des partenaires internes. Votre objectif est clair : garantir une expérience fluide et une satisfaction client mesurable.
Vos missions principales :
- Analyser les commandes fibre et détecter les anomalies
- Identifier les causes des aléas et proposer des actions correctives
- Coordonner les interventions avec les équipes internes et fournisseurs
- Assurer la communication et le suivi auprès du client
- Veiller à la qualité et à la fiabilité des informations saisies dans le système
- Prospection clients
Vous évoluez dans un environnement où l'entraide et la rigueur font partie du quotidien.
Le profil recherché
Ce poste s'adresse à une personne à l'aise dans l'échange, curieuse et rigoureuse.
- Vous allez préparer un BTS NDRC pour la rentrée 2026
- Aimer le contact client et le travail en équipe
- Faire preuve d'écoute et d'adaptation selon les interlocuteurs
- Analyser un dossier technique et proposer des solutions claires
- Être à l'aise avec les outils informatiques et la logique réseau
- Avoir une appétence pour les sujets techniques
Se former en alternance chez ISME Le Mans
Rejoignez ISME LE MANS, École de Commerce et de Management, implantée depuis 2020 au coeur du bassin économique le plus dynamique du Mans. Nous proposons des formations de Bac +2 à Bac +5 accessibles en alternance et nous vous mettons en relation avec notre réseau de partenaires entreprises. École à taille humaine, l'expertise, le respect et l'accompagnement sont au centre de nos valeurs. Bénéficiez d'un campus flambant neuf de plus de 1200m², à la pointe de la technologie :
- Une vingtaine de salles de cours réparties sur deux étages ;
- Un parc informatique équipé de tous les logiciels nécessaires aux formations comme la suite Microsoft Office 365 et la suite Adobe ;
- Des espaces de pause agréables avec micro-ondes pour déjeuner ;
- Un food-truck chaque mardi et vendredi
- Un parking avec ombrelles photovoltaïques ;
- De nombreux points de restauration à proximité ;
- Places de parking pour véhicules électriques
- Un réseau WI-FI haut débit accessible sur tout le campus ;
Les avantages
- Matériel de qualité
- Aménagement des locaux
- Parking gratuit à proximité
- Proche transport en commun
- Locaux modernes
- Semaine de congés offerte
- Flexibilité des horaires
- Télétravail
- Organisation de conférence & workshops
- Ambiance excellente
- Techniques de recherche d'entreprises & d'opportunités professionnelle
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Valorisation de votre CV et définition de votre projet professionnel
-
Techniques de recherche d'entreprises & d'opportunités professionnelles
-
Conseils pour développer votre aisance relationnelle et renforcer votre confiance
-
Accès aux offres de AFOREM et aux sessions de recrutement entreprises
-
Préparation aux entretiens
-
Accès à l’ensemble des postes à pourvoir au sein de ses entreprises partenaires
-
Participation aux sessions de recrutement des entreprises dans les locaux AFOREM
-
Contact rapide afin de fixer une date pour le rendez-vous d'admission
-
Tests d'admission
-
Si admissible, signature contrat d'alternance ou initial
-
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 4060781/28755934 CC/72L
