Détail du poste
Découvrez un univers professionnel étonnant !
Netexial Cleanrooms est spécialisé dans la location-entretien et la décontamination particulaire de tenues et d'accessoires pour Z.A.C. (Zones à Atmosphère Contrôlées) : salles propres, zones à environnement maîtrisé..
Depuis plus de 30 ans, Netexial Cleanrooms accompagne et conseille de nombreux clients concernés par la maîtrise des contaminations : industries pharmaceutiques, biotechnologies, cosmétiques, électronique, hautes technologies, secteurs de pointe, agroalimentaire, santé.
Nous découvrir
https://www.netexial.com/
Description du poste
Rejoignez notre équipe Relation Clients de Netexial Cleanrooms Villejust (91)
Au sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle.
Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.
Votre rôle
Prise en charge téléphonique des appels clients
Répondre aux demandes des clients : commandes, suivi de facturation, contrats
Résoudre les problématiques des clients
Développer une relation de confiance avec les clients
Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
Assurer le suivi administratif résultant des rendez-vous clients réalisés
Travailler en équipe et avec les services production, magasin et distribution
Ce poste est fait pour vous si vous aimez la satisfaction client.
Expérience de la relation clients
Réactivité et amabilité
Sens du service, de l'écoute
Organisation, gestion des priorités
Maîtrise de la gestion informatique sur CRM et pack office
Connaissance du logiciel AS400 serait un plus
Horaires:
Semaine impaire : 8h00 - 15h45
Semaine paire : 10h15 - 18h00
(Équipe de 2 personnes avec organisation en binôme et remplacement en cas d'absence)
Qualifications
Pourquoi nous rejoindre ?
Un parcours d'intégration et une Formation de 150 h
Un management de proximité, des équipes dynamiques
Parcours de carrière évolutif, des perspectives de mobilité interne
Rémunération : 26 K€ brut annuel + variable sur objectifs
Mutuelle / Prévoyance / CE / Participation / RTT / Politique handicap
Informations supplémentaires
Vous aimez les environnements dynamiques, réactifs.
Notre entreprise est en croissance depuis 10 ans sur des marchés porteurs aux activités essentielles.
Des valeurs humaines fortes d'esprit d'équipe, de dépassement de soi et de fierté au service de la performance et de la satisfaction Clients.
Des équipes responsables et engagées, notamment dans le développement durable.
Une ambiance de travail bienveillante et de proximité.
Le profil recherché
Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
La carte
6 Avenue Lionel Terray
91140 Villejust
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 207XZPC
