Détail du poste
Vos missions :
-Accueil et relation client
Accueillir les clients en agence et répondre aux appels entrants
Identifier les besoins et orienter les assurés
Assurer une expérience client chaleureuse et professionnelle
-Gestion des sinistres
Enregistrer et instruire les déclarations de sinistres (auto, habitation, RC.)
Accompagner les clients tout au long du traitement de leur dossier
Coordonner les échanges avec les experts, compagnies et partenaires
Suivre les délais et veiller à la qualité du service rendu
-Tâches administratives
Mettre à jour les dossiers clients
Rédiger courriers, comptes rendus et documents nécessaires
Participer au bon fonctionnement quotidien de l'agence
Profil recherché :
Bac +2, idéalement dans le domaine de l'assurance
Expérience minimale d'un an exigée dans le secteur de l'assurance
Maîtrise des outils bureautiques
Organisation, rigueur et autonomie
Ce que nous offrons:
Une équipe bienveillante et dynamique
Une formation complète aux produits et outils
Une rémunération attractive selon profil
Des missions variées et évolutives
Le profil recherché
Compétences: Traitement des contrats, des sinistres,Assurer la qualité des souscriptions en assurance,Elaborer des actions ou des règles de prévention,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 207YGRY
