Alternant Conseiller Relation Client Indemnisation H/F

Ecole Sup Affaires

Rejoignez Sup'Affaires : formez-vous en alternance et construisez votre avenir professionnel
Sup'Affaires, école de commerce indépendante implantée à Lorient, accompagne depuis près de 10 ans les étudiants du Bac +2 au Bac +5 vers l'emploi grâce à l'alternance.
Dans le cadre d'un Bachelor Banque Finance Assurance en contrat d'alternance, vous intégrez une équipe dynamique d'une quinzaine de collaborateurs. Vous participez à la gestion de sinistres et contribuez à la qualité de la relation client dans un environnement professionnel collaboratif.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

Accueillir, informer et accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes
Analyser les dossiers et vérifier les conditions de prise en charge
Recueillir les informations et pièces nécessaires au traitement des dossiers
Assurer le suivi des dossiers de sinistres jusqu'à leur règlement, en collaboration avec un expert
Participer à la gestion des appels entrants et sortants
Veiller à la satisfaction client tout au long du traitement du dossier

Profil recherché:
Vous préparez une formation dans le domaine de l'assurance, de la gestion ou de la relation client
Vous avez un bon relationnel et un sens du service développé
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques
Vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques

Conditions
Alternance d'une durée de 12 mois, 1 semaine école/3 semaines formation
Intégration au sein d'une équipe encadrante
Activités variées mêlant gestion administrative et relation client
Le poste s'inscrit dans une politique de recrutement inclusive favorisant l'égalité des chances et la diversité des profils.