Les missions du poste
Au sein du Service Recouvrement, vous répondez à l'ensemble des demandes émises par nos clients en situation de premiers impayés et prenez en charge la gestion des impayés employeurs. Votre rôle est de trouver une solution rapide et pérenne pour le client afin d'éviter toute dégradation de sa situation financière.
Pour cela :
- Vous apportez une réponse adaptée aux clients qui vous contactent, en analysant les différents éléments de leur situation et en les conseillant de façon adéquate.
- Vous instaurez un climat de confiance et analysez leur situation pour les engager sur une solution adaptée
- Vous vous assurez de la fiabilité des accords pris et préservez une relation de qualité
- Vous relancez les employeurs pour le paiement des cessions impayées et veillez à la pérennité de la cession
Le profil recherché
- Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite
- Vos capacités d'analyse vous permettent de comprendre rapidement les problématiques, pour mettre en place des solutions personnalisées
- Vous avez le goût de la performance pour atteindre les objectifs fixés
- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe.
Vous êtes vraiment au bon endroit !
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Email de confirmation de réception de candidature
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Si CV sélectionné, envoi d'un lien visio ou appel téléphonique pour convenir d'un call
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Entretien en face à face avec le manager et la RH ou le manager et le futur parrain
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Retour sous 15 jours
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Creatis en images
La carte
61 Avenue Halley
59650 Villeneuve-d'Ascq
Publiée le 06/05/2026 - Réf : 29342887 111194
