Alternance Technicien Helpdesk H/F Groupe Cerba Healthcare

Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ?

Pour notre site de Lisses, nous recrutons un·e Technicien.ne Helpdesk en Alternance.

Pourquoi postuler chez nous

• La fierté d'appartenir à un réseau immense de laboratoires qui contribuent à améliorer la santé de millions de patients à travers le monde.
• L'accès à de nombreux avantages au sein du groupe Cerba HealthCare :
  • Perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international
  • Une offre de formation renforcée grâce à la CerbAcademy
  • Des avantages sociaux (mutuelle, participation, aide au logement...)

Type de contrat et rémunération

• Alternance (contrat d'apprentissage ou professionnalisation)
• Contrat de 12 ou 24 mois
• Rythme d'alternance apprécié : 3 semaines (entreprise) / 1 semaine (école)

Qualifications

• Vous préparez un diplôme type BTS/DUT informatique ou équivalent (niveau Bac +2).
• Une première expérience dans le support IT sera fortement appréciée.

Ce que vous ferez chez nous

• Installer, configurer, paramétrer et assurer la mise en ordre de marche du matériel informatique (UC, scanner, imprimantes, switch...) et téléphonique.

• Recenser, analyser, résoudre les pannes et les dysfonctionnements sur les matériels et les équipements dans son domaine de compétence.

• Reformuler une demande d'un utilisateur et en résumer les points clés dans une note de synthèse.

• Participer à l'inventaire du système d'information et à la mise à jour des procédures.

• Surveiller la bonne application des règles de sécurité.

• Participer à la formation des utilisateurs sur les matériels, les équipements et les logiciels dans son domaine de compétence.

[Ce poste est sujet à des déplacements réguliers.]

[Si vous êtes détenteurs d'une RQTH ou que votre situation de santé l'impose, ce poste être adapté selon vos besoins.]