Chargé de Clientèle Particuliers Thury H/F

Mma Gestion

Dans le cadre du développement de notre agence, vous rejoindrez une équipe dynamique avec un management fondé sur la montée en compétences, l'accompagnement et la confiance.

Vos missions
Développement commercial (mission prioritaire) :
- Prospecter activement pour développer le portefeuille clients : phoning, recommandation, réseautage local, partenariats.
- Détecter les besoins des clients et prospects pour proposer des solutions d'assurance adaptées (multi-équipement, montée en gamme).
- Mener les entretiens de vente / conseil du premier contact à la souscription.
- Participer aux campagnes commerciales et atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
- Exploiter et dynamiser le portefeuille existant : relances, renouvellements, opportunités de multi-équipement.
Relation client et fidélisation :
- Accueillir, informer et orienter les clients en agence et par téléphone avec un haut niveau de service.
- Assurer un suivi personnalisé et construire une relation de confiance durable avec chaque client.
- Traiter les demandes courantes et accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats.
Gestion et suivi :
- Souscrire et gérer les contrats d'assurance dans le respect des procédures.
- Assurer le suivi administratif des dossiers et contribuer au reporting d'activité.
- Participer au suivi des dossiers sinistres en appui de l'équipe.

Votre profil
La connaissance des produits d'assurance est un plus, mais ce n'est pas l'essentiel : nous vous formerons. Ce qui fait vraiment la différence, c'est votre état d'esprit et votre fibre commerciale.
Nous recherchons avant tout :
- Un véritable commercial : vous aimez convaincre, vous êtes à l'aise avec la prospection et vous avez le goût du challenge et du résultat.
- Une capacité d'adaptation : vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés et à un environnement en mouvement.
- Un sens du service client sincère : vous écoutez, vous conseillez, vous protégez vos clients en leur apportant les solutions les plus adaptées.
- De la rigueur et de l'organisation : vous savez gérer vos priorités et mener plusieurs dossiers en parallèle.
- Un esprit d'équipe : vous contribuez à la dynamique collective et vous tirez l'équipe vers le haut.
- L'envie d'évoluer : vous cherchez un poste où vous pouvez progresser et développer vos compétences sur le long terme.

Ce que nous vous offrons
- Un accompagnement personnalisé et une formation complète aux produits, méthodes et outils MMA.
- Un management de proximité fondé sur la confiance, l'accompagnement et la montée en compétences.
- De réelles perspectives d'évolution au sein du réseau MMA.

Prise de poste Dès que possible