Chargé de Comptes - Entreprises H/F

Bpce Finances & Territoires

Au sein des équipes conseil de BPCE Finances & Territoires, vous jouez un rôle clé dans la relation clients entreprises, en assurant le pilotage opérationnel, la qualité de service et le développement du périmètre de prestations sur un portefeuille dédié.

- Analyser les situations et besoins des entreprises accompagnées (secteur d'activité, taille, enjeux, maturité des projets) afin d'identifier les leviers de création de valeur et de mobiliser des financements extrabancaires adaptés
- Identifier les dispositifs pertinents (programmes, mesures, guichets) et formuler des orientations de premier niveau, en appui des équipes conseil et dans le cadre des prestations contractualisées
- Accompagner les clients dans la prise en main et l'utilisation des outils et services, en adaptant les cas d'usage aux problématiques rencontrées
- Animer des échanges réguliers avec les clients (points de suivi, échanges en visioconférence), dans une logique pédagogique, structurée et orientée qualité de service
- Assurer lesuivi de votre activité : gestion d'un portefeuille de 60 à 80 comptes entreprises par an, coordination avec les équipes internes, capitalisation des retours clients et remontée d'opportunités de développement du périmètre de services

Nous recherchons un professionnel doté des compétences et qualités suivantes :

- Aisance relationnelle & sens de la pédagogie : vous savez instaurer une relation de confiance, structurer vos échanges et rendre des sujets complexes accessibles
- Orientation client & sens du développement : sens du service, souci de la fidélisation, capacité à identifier des opportunités d'élargissement du périmètre de prestations dans une posture de conseil
- Esprit d'analyse : capacité à comprendre rapidement une entreprise (secteur, enjeux, maturité des projets) afin d'identifier les dispositifs et leviers de financement pertinents
- Rigueur & organisation : gestion structurée d'un portefeuille clients, suivi des engagements, respect des délais et fiabilité dans le pilotage des dossiers
- Appétence digitale : à l'aise avec les outils numériques et les plateformes, capacité à s'approprier rapidement des solutions SaaS et des outils de suivi
- Connaissance ou intérêt marqué pour les aides publiques et privées

BPCE F&T est une société de conseil spécialisée dans la mobilisation des aides et subventions, au service des projets des collectivités territoriales, structures de l'économie sociale et solidaire, établissements de santé, bailleurs sociaux et entreprises privées.

Grâce à une expertise reconnue sur l'ensemble des mesures de soutien - nationales, européennes et privées - nos experts accompagnent les porteurs de projets afin de les aider à mieux identifier et mobiliser les financements extra-bancaires les plus adaptés à leurs opérations.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un rôle au coeur de la relation clients entreprises, avec une exposition directe aux clients et une contribution concrète à la qualité de service, à la fidélisation et au développement du périmètre de prestations
- Un environnement dynamique et une équipe à taille humaine, offrant une activité variée combinant analyse, suivi opérationnel, coordination interne et accompagnement client
- Une expérience professionnalisante, au sein d'un groupe reconnu et engagé auprès des entreprises et des territoires