Chargé de Marketing - Communication Femme - Homme H/F

Chaillot-Theatre National de la Danse

DESCRIPTION DU POSTE :

Sous la responsabilité de la Responsable du service billetterie et du Chargé de
fidélisation, l'alternant aura pour mission d'assister au développement du marketing
relationnel et opérationnel pour la fidélisation des publics :

1. Marketing/Communication

- Participation à l'élaboration d'une stratégie de marketing et de fidélisation de publics.
- Participation à l'élaboration de campagnes marketing ciblées selon les tendances
d'achat et l'évolution de la programmation du théâtre.
- Création de contenus visuels et rédactionnels engageants adaptés aux différents
types de publics du théâtre
- Préparation et envoi de newsletters spécifiques (via la plateforme Active Trail)
- Collaboration à la mise en place des actions marketing pour la fidélisation des
spectateurs
- Proposer des actions marketing en lien avec les données de ventes et de
comportement d'achat des spectateurs

2. Analyse des données

- Participer au tracking des performances des actions marketing menées par le
service des réservations (emailing, conversion, taux de clic.)
- Participer et exploiter les bases de données spectateurs et billetterie (CRM,
comportements d'achat.)
- Veille et suivis sur les tendances d'évolution et/ou sur l'impact des actions
marketing et des offres commerciales du théâtre

PROFIL RECHERCHÉ :

FORMATION - EXPÉRIENCE

Master en Marketing / IEP de niveau Master 1 minimum, Formation supérieure en
marketing/communication / industries culturelles type ESC ou universitaire niveau
Master 1 minimum.

COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES RECHERCHÉES

Savoir-faire :

- Maitrise et connaissance actualisée des outils de data analyse et data
visualisation pour l'interprétation et l'analyse de données billetterie et CRM du
théâtre
- Mettre en oeuvre des techniques de représentation de données statistiques
(orientées business)
- Mettre en oeuvre des techniques d'analyse des comportements à partir des
données disponibles
- Mobiliser les techniques de veille de données en lien avec les actions marketing
et la billetterie
- Formuler des recommandations et des axes d'amélioration sur les outils
existants
- Veille sur les évolutions et tendances de comportement utilisateurs et marketing
culturel
- Mettre en oeuvre des outils d'analyse et de synthèse

Connaissances demandées :

- Bonne connaissance des outils de Web analyse (Matomo, Google analytics
etc.)
- Bonne connaissance des outils de data management (Python, Excel, Power BI,
Access etc)
- Bonne maitrise des statistiques avancées et des modèles de prévision.

Savoir-être :

- Rigueur, organisation, initiative, sens du travail en équipe, flexibilité, diplomatie
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Esprit créatif et innovant.
- Capacité à suivre une stratégie sur le moyen/long terme
- Aisance avec les chiffres
- Force de proposition
- Autonomie, capacité de gestion des délais et rigueur
- Fort intérêt pour le monde de la danse contemporaine et du spectacle vivant -
Réactivité et proactivité.