Chargé de Négociation et Relation Client - Alternance H/F Act'in Management
- Bordeaux - 33
- Alternance
- 1 an
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
Les compétences pour ce job
- Relation client
Les missions du poste
Développez vos talents de négociateur et contribuez à la satisfaction et fidélisation des clients.
Description du poste :
Vous souhaitez évoluer dans un métier dynamique, orienté relation client et négociation commerciale ?
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Négociation & Relation Client en alternance pour accompagner les clients, négocier les offres, gérer les dossiers et contribuer activement à la performance commerciale.
Aux côtés d'un tuteur expérimenté, vous apprendrez à analyser les besoins, construire des propositions adaptées, négocier les conditions et assurer un suivi client de qualité.
Missions principales :
- Prospection commerciale : identification de prospects, prise de contact, qualification des besoins.
- Gestion de la relation client : Accompagnement, conseil, suivi personnalisé et fidélisation des clients.
- Négociation commerciale : Présentation des offres, argumentation, gestion des objections et conclusion des accords.
- Analyse des besoins clients : Compréhension des attentes, qualification des demandes et recommandations adaptées.
- Gestion et suivi des clients : fidélisation, relances, accompagnement personnalisé.
- Préparation des propositions commerciales : Élaboration des devis, argumentaires, contrats et supports de présentation.
- Suivi administratif des dossiers : Mise à jour du CRM, gestion des documents, relances et coordination interne.
- Veille concurrentielle & marché : Analyse des tendances, benchmark et identification d'opportunités.
- Participation aux actions commerciales : Campagnes, opérations spéciales, événements et actions de fidélisation.
- Collaboration avec les équipes internes : marketing, ADV, service client.
- Reporting & suivi des indicateurs : Suivi des performances, analyse des résultats et propositions d'amélioration.
Le profil recherché
Vous préparez une formation en Commerce, Négociation, Business Development, Relation Client ou équivalent.
Aisance relationnelle : Vous aimez échanger, conseiller et créer une relation de confiance.
Goût du challenge, Persévérance et Motivation : Vous êtes motivé(e) par les objectifs et la réussite collective.
Organisation & rigueur : Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
Esprit d'analyse : Vous comprenez les enjeux clients et savez proposer des solutions adaptées.
Maîtrise des outils digitaux : CRM, Pack Office, outils de communication.
Bonne expression orale & écrite : Vous rédigez avec clarté, précision et professionnalisme.
Une première expérience commerciale est un plus, mais pas indispensable.
Intérêt pour la négociation, la vente et la relation client.
Se former en alternance chez Act'in Management
Chez Aulialis Conseil, nous transformons vos enjeux en leviers de croissance durable. Grâce à une approche alliant rigueur stratégique, créativité pédagogique et expériences immersives, nous faisons évoluer vos équipes au rythme de vos ambitions.
Publiée le 05/06/2026 - Réf : 4052445/28718021 CDNERCA/33B