Détail du poste
B TO B - DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - PILOTAGE D'OFFRES - ANGLAIS COURANT
KOALA, cabinet de recrutement indépendant accompagne son client issu de l'industrie, dans le recrutement d'un(e) Chargé(e) de relation client H/F.
Vos missions :
Dans ce poste clé, vous serez au coeur de la relation client : de l'identification des besoins jusqu'à la concrétisation des ventes. Vous contribuerez activement à la satisfaction client en proposant des solutions adaptées, dans le respect des délais et des exigences qualité.
- Développement et gestion commerciale:
Gérer et développer un portefeuille de clients à l'international ;
Entretenir une relation de proximité via des échanges réguliers et des visites terrain ;
Identifier de nouvelles opportunités commerciales et participer à la croissance du chiffre d'affaires.
- Pilotage des offres
Élaborer et suivre des propositions commerciales (pièces de rechange et services associés) ;
Assurer le suivi des offres jusqu'à leur conversion en commandes ;
Gérer des cycles de vente techniques, parfois longs et complexes.
- Relation et satisfaction client
Assurer un service après-vente de qualité, orienté satisfaction ;
Faire le lien entre les clients et les équipes internes (technique, achats, logistique, projets) ;
Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité de service.
- Contexte international
Évoluer dans un environnement multiculturel en interaction avec des interlocuteurs internationaux ;
Utiliser l'anglais au quotidien.
Le profil recherché
Votre profil :
Issu(e) d'une Formation technique (BTS/DUT minimum) ou diplôme Bac +5, vous disposez d'une expérience significative en environnement industriel, idéalement en SAV ou en support technique.
Une expérience dans un contexte international est fortement appréciée
Savoir-faire :
Bonnes connaissances en maintenance industrielle et/ou ingénierie attendues.
Capacité à lire des plans techniques.
Maîtrise d'un ERP (idéalement SAP) et des outils bureautiques.
Anglais courant à l'écrit comme à l'oral
Compréhension des enjeux commerciaux et des techniques de vente
Savoir-être :
Excellent relationnel et sens de l'écoute ;
Capacité à convaincre avec diplomatie ;
Persévérance et capacité à gérer les imprévus ;
Goût pour les environnements dynamiques et les défis ;
Organisation, rigueur et sens du détail ;
Fort engagement envers la satisfaction client.
Infos complémentaires
Contrat CDI ;
Rémunération selon expériences ;
Site accessible en train - gare à proximité.
Publiée le 05/05/2026 - Réf : 4051159/28713835 CDRCFEII/38C
