Charge de Relation Clients H/F Adecco

Votre mission

Chargé(e) de relation clients h/f

Contrat : Intérim
Salaire : 30K/35K
Horaire : 9h - 18h

Missions :
Assurer la satisfaction client dans le traitement et la gestion des commandes, de l'enregistrement à la facturation, tout en préservant les intérêt tout en préservant les intérêts de Xylem.

- Interlocuteur des clients dans le traitement et le suivi
de leur commande
- Garantir la parfaite continuité de service dans le
traitement et la gestion des commandes

PRINCIPALES RESPONSABILITES :
- Suivi des demandes clients de niveau 1 (tel, mails)
- Suivi des commandes (gestion des warnings et AR,
demandes d'amélioration, ...)
- Gestion des réclamations de niveau

Votre profil

Profil recherché :

- Bac ou Bac +2 avec 2/3 années d'expériences,
- idéalement dans l'industrie / BtoB
- Maitrise du pack office

Compétences techniques
- Rigueur dans le suivi des dossiers / actions
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
- Adaptation facile et rapide aux nouveaux outils
- Aisance relationnelle (intégration équipe)
- Sens du contact client

Connaissances de l'outil SAP4

Votre futur commence ici : osez franchir le pas !
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