Détail du poste
La qualité de l'accueil et le bien-être du client sont au coeur de nos préoccupations. Nous recherchons avant tout des personnalités et des compétences !
C'est l'équipe au global qui fait la réussite d'une saison et qui permet aux clients de passer un très bon séjour.
Vous avez envie de participer à l'aventure, apprendre ou faire évoluer votre parcours professionnel, rendez le séjour du client inoubliable : une pinède, la rivière, au pied du Vercors. Un cadre authentique. Ici, le vacancier décompresse, se dépasse, joue, découvre, dans une ambiance nature !
Notre mission commune :
Nous avons à coeur l'accueil du client, de sa demande à son départ. Son passage à la réception doit être simple et court ! La réception est la première image du camping et le coeur névralgique du camping,
Vos missions :
-Accueil physique et téléphonique de manière professionnelle et personnalisée
-Traitement des réservations, et des arrivées/départs
- Renseignements divers et touristiques
- Gestion du planning (arrivées/départs, options )
- Coordination avec les équipes ménage, technique et animation
- Et bien plus encore : participation à l'amélioration du service client, mise à jour du site internet, publications sur les réseaux sociaux, mise à jour de l'application du camping
Tout cela en équipe, et dans la bonne humeur !
Travail en semaine et en week-end pour un total de 35 heures (modulation selon planning), 1 ou 2 jours de congés par semaine selon les semaines (convention collective de l'hôtellerie de plein air)
Travail les jours fériés
Vos compétences :
Vous parlez anglais (néerlandais ou allemand seraient un plus)
Vous êtes avenant(e), souriant(e), dynamique, curieux(se) , rigoureux (se), vous savez gérer le stress pour que vos clients n'en aient aucun, vous êtes force de proposition, vous avez le sens de l'accueil et gardez le sourire en toutes circonstances
Poste pour juillet et août
Logement sur place possible
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Identifier, traiter une demande client,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Pack office ,Un logiciel de gestion de camping comme Inaxel
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 04/05/2026 - Réf : 207TTVK
