Assistant Commercial et Administratif H/F

Buro Club Guyane

Experience: 1 An(s)

Compétences: Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les réclamations de manière efficace,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Favoriser l'entente, la collaboration,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en place des stratégies de vente,Optimiser le parcours client,Optimiser les processus de vente,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Implémenter des solutions CRM efficaces,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Analyser les besoins du client

Langues: Anglais exigé,Portugais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.